PREGUNTAS FRECUENTES

1¿El tour lo puede hacer cualquier persona?
Si, claro es para toda la familia.
2¿Se puede tocar el arrecife?
No se puede tocar el arrecife ya que es muy delicado y esta protegido.
3¿Se pueden tocar las tortugas?
No se pueden tocar ya que esta prohibido tocarlas.
4¿Se pueden tomar fotos debajo del agua?
Si, siempre y cuando se cuente con cámara acuática o protector de agua para celular.
5¿Puedo hacer el tour si no se nadar?
Claro, ya que al realizar la actividad utilizamos chaleco salvavidas en todo momento.
6¿Como llego a Akumal?
Akumal se encuentra a la mitad de camino de Playa del carmen hacia Tulum, por lo cual dependiendo de tu ubicación lo recomendable es tomar el colectivo hacia Playa del carmen o Tulum y solicitarle al conductor que te deje en el puente de Akumal.
7¿Puedo contratar el Tour llegando a Akumal ?
No garantizamos un lugar si tratas de contratar con nosotros al llegar, ya que tenemos un limite de 12 personas al día, y normalmente la demanda es mayor que la oferta, por cual recomendamos reservar con anticipación.
8¿En caso de contingencia ambiental me reembolsan mi dinero?
Si, siempre y cuando sea por orden de la autoridad federal que regula el área y determine que es imposible realizar la actividad. En caso de no realizar el recorrido el cobro se realizara en su totalidad, ya que existe un reporte hacia la autoridad competente y eso sería en detrimento de la cooperativa, cuando no exista una justificación válida.

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